• 1 Postanowienia Ogólne
  1. Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego „sklepik” prowadzonego pod adresem www.fundacjaonkologiczna.pl.
  2. Sklep internetowy, działający pod adresem www.fundacjaonkologiczna.pl/sklepik/, (zwany dalej: „sklepik”, jest prowadzony przez Górnośląska Fundacja Onkologiczną działająca na rzecz Gliwickiego Oddziału Narodowego Instytutu Onkologii im. Marii Skłodowskiej-Curie Państwowego Instytutu Badawczego, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach pod nr 000179042, NIP: 6311920964, REGON: 271874298, zwaną dalej „GFO”.
  3. Dane teleadresowe, umożliwiające Kupującemu kontakt z GFO:
  4. adres pocztowy: ul. Wybrzeże Armii Krajowej 13, 44-102 Gliwice;
  5. numer telefonu: tel.: +48 881 388 103
  6. adres poczty elektronicznej: sklepik@fundacjaonkologiczna.pl
  7. Regulamin sklepu internetowego GFO umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej www.fundacjaonkologiczna.pl w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.
  • 2 Definicje

Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:

  1. Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego,
  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – jest nią osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
  3. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  4. Usługodawca/Sprzedawca – GFO, KRS 0000179042,
  5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.funacjaonkologiczna.pl/sklepik przez GFO.
  6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 Kwietnia 1964r. (Dz.U.2020.1740),
  7. Produkt – dostępna w sklepik rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami nadruku cyfrowego, tj. zawierająca treść/treści implementowane metodą drukarską, (2) usługa (w tym usługa cyfrowa i inna niż cyfrowa) będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a GFO,
  8. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344),
  9. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach sklepik z wykorzystaniem drogi elektronicznej, w tym również Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorcę,
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę sprzedaży GFO, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, ilość Produktów w ramach Umowy Sprzedaży za pośrednictwem sklepik,
  11. Konto – konto klienta w sklepik, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  12. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  13. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w sklepik umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  14. Koszyk – element oprogramowania sklepik, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  15. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a GFO za pośrednictwem sklepik. Poprzez Umowę Sprzedaży rozumie się także odpowiednio umowę o dostarczanie produktów oferowanych przez GFO,
  16. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).
  • 3 Zasady korzystania ze sklepu internetowego
  1. Ceny wszystkich Produktów w sklepik są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone obok ceny Produktu.
  2. GFO nie używa w sklepik kodów rabatowych upoważniających do zakupu Produktów z rabatem zamieszczonym na kuponie.
  3. Do złożenia zamówienia w sklepik konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
  4. Do skutecznego złożenia zamówienia w sklepik konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych, stabilnych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X, itd.
  5. Strona sklepik korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia, na którym jest ona wyświetlana. Strona sklepik jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych jak i również urządzeniach mobilnych.
  6. Strona sklepik posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.
  • 4 Warunki zawierania umowy sprzedaży
  1. Zamówienia w sklepik można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.
  2. Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.
  3. Po otrzymaniu zamówienia, GFO potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienie odbywa się poprzez przesłanie przez GFO do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez GFO, umowa uważana jest za zawartą.
  4. Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie sklepik, przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu zamówienia, o którym mowa w §4 pkt. 3.
  5. Dokonywanie Zamówień w sklepik jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
  • 5 Sposób płatności i termin płatności
  1. W sklepik istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobów:
    1. tradycyjny przelew na konto bankowe GFO,
    2. przelew za pośrednictwem Przelewy24
    3. przelew za pośrednictwem PayPal
    4. płatność BLIK
  2. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem tradycyjnego przelewu bankowego, po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym sklepik zamówienie jest przekazywane do realizacji.
  3. Klient jest obowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Odpowiednio zapisy pkt. 2 oraz 3 nie mają zastosowania w przypadku wyboru przez Klienta pozostałych rodzajów płatności, opisanych w §5, pkt. 1, ust. a, b oraz c.
  • 6 Dostawa
  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
    1. Przesyłka paczkomatowa – InPost, (przedpłata)
    2. Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska (przedpłata)
  2. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach sklepik.
  • 7 Odstąpienie do umowy
  1. Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym paragrafie Regulaminu.
  2. Aby skorzystać z prawa, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Klient powinien poinformować o tym GFO, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą na adres: ul. Wybrzeże Armii Krajowej 13, 44-102 Gliwice lub drogą elektroniczną na adres mailowy GFO sklepik@fundacjaonkologiczna.pl. Klient może skorzystać w tym celu z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego mu przez GFO lub wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w §7 pkt. 1, nie wywołuje skutków prawnych.
  3. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu) jest przekazywany Klientowi w formie papierowej (w dokumentacji dołączonej do przesyłki) oraz w formie elektronicznej (w załączniku do korespondencji elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji).
  4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Klienta płatności zostaną zwrócone przez GFO niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez GFO oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie koszty związane z nadaniem przesyłki zwrotnej obciążają Klienta.
  7. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów ujętych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, a w szczególności w przypadków umów:
    1. o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli GFO wykonała w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez GFO utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
    2. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    4. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeni;
    5. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli GFO rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez GFO utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a GFO przekazał Klientowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.
  8. Postanowienia niniejszego paragrafu 7. Regulaminu dotyczące Klienta stosuje się również do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.
  • 8 Reklamacje
  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności GFO wobec Klienta są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz poniższymi postanowieniami Regulaminu. Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności GFO za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży.
  2. W reklamacji zaleca się wskazać: wadę, jaką zdaniem Klienta Produkt posiada, oraz jeżeli jest to możliwe – udokumentować rzeczoną wadę, datę wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności Produktu z umową lub inne roszczenie Klienta oraz podać dane kontaktowe. Powyższe wymogi mają charakter zaleceń, ich brak nie ma wpływu na skuteczność reklamacji.
  3. GFO w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia.
  4. Powyższe postanowienia dotyczące Klienta stosuje się również do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
    1. uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
    2. uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
    3. uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  6. Klient będący Konsumentem posiada w szczególności (lecz nie wyłącznie) następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej. (Dz.U. z 2017 r. poz. 1356).
    2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
    3. Klient może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR:
      • europa.eu/consumers/odr/.
    4. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.
  • 9 Dane osobowe
  1. Administratorem danych osobowych jest GFO.
  2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepik, dostępnego na stronie https://fundacjaonkologiczna.pl/polityka-prywatnosci/
  • 10 Postanowienia końcowe
  1. GFO zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez GFO, nie krótszym jednak niż 7 dni.
  2. Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
  3. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze strony sklepik zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeku cywilnego oraz ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta.
  5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym ……………………………………….
  6. Umowy ze sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem uruchomienia usługi.